YAOKO ネットスーパー

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ご注文について

ご注文の前に

YAOKOネットスーパーをご利用いただくためには、ネットクラブへのご登録が必要です。
ネットクラブへのご登録については、こちらからご確認いただけます。

ご注文方法・流れ

1.お買いものをはじめる

ご登録いただいたメールアドレス・パスワードを入力して、「ログイン」ボタンをクリックします。

2.お届け便を選択する

一覧に表示されたお届け日・お届け時間帯から、ご希望のお届け便をクリックして選択していただき、「お届け日時を確定し 商品の選択に進む」をクリックします。

3.商品を探す

お買いものページでご希望の商品を探します。
キーワード検索やカテゴリーをご利用いただいたり、特集ページをご活用いただくと大変便利です♪

4.商品を選ぶ

商品一覧や商品詳細画面の「カートに入れる」ボタンをクリックすると、商品をカートに入れることができます。
同じ商品を複数購入されたい場合には、数量を変更してください。

  • 数量限定の商品については、上限数以上はご購入いただくことができません。

5.カートの確認

画面の上部へ表示された「お会計へ」ボタンをクリックすると、カートの中身を確認することができます。
カート画面にて商品のご注文数を変更いただくこともできます。
お店や配達員へのメッセージがございます場合には、「お店、配達員へのメッセージを送る」にチェックを入れ、メッセージを入力してください。
内容の確認が完了されましたら、「お支払方法確認へ」ボタンをクリックしてください。
お買いものを続けられる場合には、商品情報の下にある「お買いものを続ける」ボタンをクリックしてください。

  • はじめてYAOKOネットスーパーをご利用される方は、利用規約に同意いただく必要がございます。

6.お支払方法の入力

【クレジットカード】もしくは【口座振替】、どちらかのお支払方法をご選択ください。

  • お支払方法は、クレジットカード(一回払い)もしくは口座振替(毎月27日引落し)となります。
  • ご利用できるクレジットカードの種類や口座振替でご利用いただける金融機関などについては、こちらをご確認ください。

【クレジットカードの場合】
クレジットカード情報をご入力いただき、「ご注文内容確認へ」ボタンをクリックしてください。
2回目以降は、カード番号、カード名義人、有効期限の入力を省略することができます。

【口座振替の場合】
以下の(口座振替入力プロセス)に従って、必要項目の入力を行ってください。
2回目以降は、各プロセスにおける入力を省略することができます。その場合、「口座振替でのお支払い」を選択の上、直接「ご注文内容確認へ」ボタンをクリックしてください。

(口座振替入力プロセス)
1.「ご利用金融機関の選択」の画面において、ご利用される金融機関を選んでください。

2.「口座振替情報の入力」の画面において、必要事項を入力してください。

(金融機関により、入力項目が異なります。金融機関によっては、本画面でなく各金融機関が提供する確認画面が直接表示されることがあります。)

3.ご利用される金融機関が提供する画面において、パスワードや生年月日などをご入力いただき、ご本人確認手続きを行ってください。

4.「預金口座振替契約のお申込手続結果」画面において、お申込結果をご確認ください。

7.ご注文の確定

お届け先やお届け日時、ご注文金額などをご確認いただき、問題がない場合には、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

  • ご注文を確定される前に、必ずご注文内容のご確認をお願いいたします。

8.ご注文完了

手続きが完了すると、ご注文完了画面が表示されます。表示されている「お問い合せ番号」は、ご注文の変更やキャンセル、お問い合せの際に必要となりますので、メモなどに控えておいてください。また、ご注文の完了後、ご登録のメールアドレスへ、ご注文確認メールを自動配信させていただいております。メール内容をご覧いただき、ご注文内容に誤りがないかのご確認をお願いいたします。ご注文内容は、ご注文内容確認画面でもご確認いただくことができます。(詳しくはこちら

ご注文内容の確認

ご注文内容は、「ご注文内容確認・変更」からご確認いただくことができます。ご注文の一覧に表示された「詳細」ボタンをクリックいただくと、ご注文の詳細情報をご確認いただけます。ご注文商品の変更、お届け日時の変更を行いたい場合には、各ボタンをクリックしてください。ご注文の変更・キャンセルについて、詳しくはこちら

  • お届け日時の変更、ご注文のキャンセルなどは、ご注文の締切日時までしか行うことができません。締切日時内のご注文は、状態欄に「変更受付中」と表示されております。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文内容確認・変更画面から、ご注文の変更・キャンセルを行うことができます。
ご注文内容の一覧画面、または、詳細画面より、目的に応じたボタンをクリックしてください。

ご注文の変更・キャンセルは、選択されたお届け便の締切日時以内であれば、いつでも行うことができますが、再確定を行われる前に締切日時を過ぎた場合、すでに確定済みのご注文内容にて配送処理が行われますので、できるかぎり早めにお願いいたします。

ご注文途中のエラー

ご注文途中でエラーが発生した場合は、表示されたエラー内容を添えて、お問い合せください。
クレジットカード決済時のエラー、もしくは口座振替における金融機関の口座設定時のエラーにつきましては、画面に表示された内容に従って、操作をやり直していただきますよう、お願い申し上げます。
ご利用いただけるクレジットカードの種類や口座振替でご利用いただける金融機関などについては、こちらをご確認ください。

選択できるお届け便がない場合

売り場トップを閲覧されたい場合には、お届け便の設定が必要になります。
ただし、選択可能なすべてのお届け日ですでにご注文を行われている場合、お届け日時の選択画面にてお届け便をお選びいただくことができません。
その場合には、下記の手順にて、売り場トップをご確認いただくことができます。

1.一覧に表示されたお届け日・お届け時間帯から、売り場トップをご覧になりたいお届け便の「注文済み」ボタンをクリックします。

2.ご注文内容確認・変更画面が表示されますので、「商品の追加」ボタンをクリックします。

3.売り場トップに移動します。

  • ご注文の変更を行う場合には、該当のお届け便の締切日時までに再度ご注文の確定を行ってください。再確定前に締切日時をすぎた場合、すでに確定済みのご注文内容にてお届け準備が行われます。

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